Supprimer mon compte GSE-Web et mes données
Toute personne titulaire d'un compte GSE-Web peut demander la suppression définitive de son compte et des données associées, sans condition ni justification.
Dernière mise à jour : 20/09/2026
Éditeur de l'application : GSE-Web est édité par KLS-Concept, enseigne de Frédéric KULAS, Entrepreneur Individuel, immatriculé au Registre du Commerce et des Sociétés d'Alençon sous le numéro SIREN 817 714 660, dont l'établissement est situé 4 chemin du binai, 61300 Crulai (France). Contact : contact@kls-concept.com.
Depuis l'application
Le moyen le plus rapide : dans l'application GSE-Web, ouvrez « Mes informations », puis « Supprimer mon compte ».
- 1Saisissez votre mot de passe pour confirmer votre identité.
- 2Confirmez votre choix : cette action est irréversible.
- 3La suppression est exécutée sous 30 jours.
- 4Un e-mail vous confirme la suppression effective de votre compte et de vos données.
Si un abonnement acheté sur l'App Store ou Google Play est actif, l'application vous invite à le résilier avant de poursuivre (voir plus bas).
Sans l'application
Si vous n'avez plus accès à l'application, envoyez une demande de suppression à contact@kls-concept.com, depuis l'adresse e-mail associée à votre compte.
Après vérification de votre identité, la suppression est exécutée sous le même délai de 30 jours, et confirmée par e-mail.
Ce qui est supprimé
La suppression de votre compte entraîne la suppression définitive de :
- •votre compte utilisateur : identité, identifiants de connexion, préférences ;
- •l'organisation elle-même, si votre compte en est l'unique utilisateur et qu'elle a été créée depuis l'application (offre individuelle) ;
- •les données de gestion de stock saisies dans cette organisation : produits, mouvements, emplacements, documents ;
- •les photographies et fichiers associés à cette organisation.
Si votre compte appartient à une organisation utilisée par plusieurs personnes (entreprise, établissement), seul votre compte personnel est supprimé : les données de l'organisation restent accessibles aux autres utilisateurs habilités.
Ce qui est conservé, et pourquoi
Certaines informations sont conservées après la suppression de votre compte, pour répondre à des obligations légales :
- •les pièces comptables (factures) sont conservées pendant la durée exigée par la réglementation fiscale et comptable, soit 10 ans ;
- •un journal des connexions et des actions significatives réalisées sur le compte est conservé pour la durée strictement nécessaire à la sécurité du service et à la preuve en cas de litige, puis supprimé.
Ces informations résiduelles ne permettent ni de restaurer votre compte, ni d'accéder à vos données de gestion de stock.
Abonnement acheté sur l'App Store ou Google Play
Si vous avez souscrit votre abonnement PRO directement dans l'application, via l'App Store (Apple) ou Google Play (Google), la suppression de votre compte GSE-Web ne résilie pas cet abonnement : il continue, et reste facturé par la boutique, tant que vous ne l'avez pas résilié vous-même dans les réglages de votre appareil.
- •Sur iPhone/iPad (App Store) : Réglages → votre nom → Abonnements ; ou consultez la page d'aide officielle : Comment résilier un abonnement souscrit auprès d'Apple.
- •Sur Android (Google Play) : application Google Play Store → Paiements et abonnements → Abonnements ; ou consultez la page d'aide officielle : Résilier, suspendre ou modifier un abonnement sur Google Play.
Nous vous recommandons de résilier votre abonnement auprès de la boutique avant, ou en même temps que, la suppression de votre compte.