Eliminar mi cuenta de GSE-Web y mis datos
Toda persona titular de una cuenta GSE-Web puede solicitar la eliminación definitiva de su cuenta y de los datos asociados, sin condición ni justificación.
Última actualización: 20/09/2026
Esta traducción se proporciona únicamente a título informativo. La versión francesa es el único texto con valor contractual y jurídicamente vinculante en caso de litigio.
Editor de la aplicación: GSE-Web está editado por KLS-Concept, nombre comercial de Frédéric KULAS, Empresario Individual, inscrito en el Registro Mercantil de Alençon con el número SIREN 817 714 660, cuyo establecimiento se encuentra en 4 chemin du binai, 61300 Crulai (Francia). Contacto: contact@kls-concept.com.
Desde la aplicación
La forma más rápida: en la aplicación GSE-Web, abra «Mi información» y luego «Eliminar mi cuenta».
- 1Introduzca su contraseña para confirmar su identidad.
- 2Confirme su elección: esta acción es irreversible.
- 3La eliminación se ejecuta en un plazo de 30 días.
- 4Un correo electrónico le confirma la eliminación efectiva de su cuenta y de sus datos.
Si tiene activa una suscripción comprada en el App Store o en Google Play, la aplicación le invitará a cancelarla antes de continuar (ver más abajo).
Sin la aplicación
Si ya no tiene acceso a la aplicación, envíe una solicitud de eliminación a contact@kls-concept.com, desde la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.
Tras verificar su identidad, la eliminación se ejecuta en el mismo plazo de 30 días, y se confirma por correo electrónico.
Qué se elimina
La eliminación de su cuenta conlleva la eliminación definitiva de:
- •su cuenta de usuario: identidad, credenciales de acceso, preferencias;
- •la organización en sí, si su cuenta es su único usuario y fue creada desde la aplicación (oferta individual);
- •los datos de gestión de stock introducidos en dicha organización: productos, movimientos, ubicaciones, documentos;
- •las fotografías y archivos asociados a dicha organización.
Si su cuenta pertenece a una organización utilizada por varias personas (empresa, centro educativo), solo se elimina su cuenta personal: los datos de la organización siguen siendo accesibles para los demás usuarios autorizados.
Qué se conserva, y por qué
Cierta información se conserva tras la eliminación de su cuenta, para cumplir obligaciones legales:
- •los documentos contables (facturas) se conservan durante el plazo exigido por la normativa fiscal y contable, es decir, 10 años;
- •un registro de las conexiones y acciones significativas realizadas en la cuenta se conserva durante el plazo estrictamente necesario para la seguridad del servicio y como prueba en caso de litigio, y después se elimina.
Esta información residual no permite restaurar su cuenta ni acceder a sus datos de gestión de stock.
Suscripción comprada en el App Store o en Google Play
Si contrató su suscripción PRO directamente desde la aplicación, a través del App Store (Apple) o de Google Play (Google), la eliminación de su cuenta GSE-Web no cancela dicha suscripción: esta continúa, y sigue siendo facturada por la tienda, hasta que usted mismo la cancele en los ajustes de su dispositivo.
- •En iPhone/iPad (App Store): Ajustes → su nombre → Suscripciones; o consulte la página de ayuda oficial: Cómo cancelar una suscripción contratada con Apple.
- •En Android (Google Play): aplicación Google Play Store → Pagos y suscripciones → Suscripciones; o consulte la página de ayuda oficial: Cancelar, pausar o cambiar una suscripción en Google Play.
Le recomendamos cancelar su suscripción con la tienda antes de eliminar su cuenta, o al mismo tiempo.